Guide d'utilisation de Feedback V2
Shipup permet d'envoyer une enquête de satisfaction afin que vous puissiez récolter l'avis de vos clients sur leur expérience post achat.
Le questionnaire est envoyé via la notification "colis livré".
La notification colis livré ayant un taux d'ouverture de plus de 60%, le taux de réponse à l'enquête de satisfaction est également très élevé. Cela vous permet donc d'identifier rapidement vos clients insatisfaits et de limiter leurs frustrations et conclusions hâtives.