États Intelligents / Smart States
Commençons par une petite définition
Notifications "Classiques" : les événements transporteurs sont reçus par Shipup, analysés puis retranscris à vos clients via les notifications clients.
Notifications “États Intelligents" : permettent d'avertir vos clients et d'alerter votre équipe lorsqu'un événement attendu ne s'est PAS produit une fois que le délai (définit par vos soins) est dépassé (par exemple, colis pas encore livré, colis pas encore expédié, pas de colis attribué à une commande etc.). L'objectif de ces notifications est de rassurer le client final et/ou d'alerter votre équipe support.