Date de Livraison Estimée (SDE)
La Date de Livraison Estimée (Smart Delivery Estimate - SDE) est une fonctionnalité qui vous permet de communiquer la date estimée de livraison à vos clients.
Cette date estimée peut être affichée sur n'importe quelle page de votre site web, et même sur votre page de suivi et notifications Shipup.
En sachant que :
60% des consommateurs en ligne choisissent un e-commerçant plutôt qu'un autre selon les options de livraison proposées,
47% consommateurs ne finalisent pas leurs achats en ligne à cause des délais de livraison annoncés trop longs,
49% des consommateurs en ligne considèrent que"la livraison arrive plus tard que prévu" ce qui est à l'origine de la première cause de frustration,
Avec SDE :
Augmentez le taux de conversion pendant le checkout ;
Réduisez le nombre de sollicitations au support client grâce à une donnée exacte et instantanée ;
Optimisez l'expérience client en communiquant sur une date de livraison estimée précise plutôt que générale tel que "livraison entre 3 à 5 jours ouvrés";
Réduisez le nombre de livraisons échouées grâce à une présence prévue du consommateur le jour J.