App Zendesk
Utiliser cette intégration vous permet d'avoir une vision globale en ayant les conversations de vos clients directement reliées aux informations de suivi de livraison.
Ainsi, vous pouvez facilement comprendre le problème d'un client dans le chat, simplement en regardant la fenêtre Shipup qui affiche ses colis.
De plus, vous pourrez créer des tickets de manière automatique qui seront envoyés directement à votre service client. Cela vous permettra d'être avertis immédiatement dès qu'il y a un problème avec un colis, sans avoir à se connecter et à chercher l'information dans Shipup.